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【法制日报】小区居民安全感幸福感逐年上升

字号: [大 中 ]   发布时间: 2017年09月29日  新闻来源: 法制日报   视力保护色:              

 昔日无大门缺物业小偷频光顾  如今设监控常巡逻邻里热心肠

   □本报记者范天娇

  □本报通讯员陈剑峰

  9月26日晚上6点半,家住安徽省合肥市庐阳区西平门社区的徐琴芬像往常一样,戴上小红帽,套上红袖章,来到楼下跟自己的伙伴们集合,从家门口出发,沿着社区所辖路段开展义务巡逻。这一圈走下来,将近两个小时。

  “沿路多是老旧小区,以前经常发生偷盗事件,后来我们在社区组织下成立巡逻队,每天都要挨家挨户地走走,一旦发现可疑人员就立刻向社区民警反映。”徐琴芬很有成就感地告诉《法制日报》记者,今年以来,社区所辖范围内没有发生一起可防性案件。

  可防性案件为零或趋于零,在合肥市庐阳区早已不是“稀罕事”。记者近日走访发现,随着小区治安防范硬件设施的完善,警民协作配合度和居民自治参与度的提升,小区安全系数越来越高,群众的满意度、幸福感也“蹭蹭”上涨。

  完善软件硬件

  智能控制的门禁、来回巡逻的保安、随处可见的探头……这里是位于庐阳区双岗街道万小店社区的金域蓝湾小区。很难想象,这个小区在数年前问题缠身,一度让街道、社区工作人员头痛不已。

  “刚搬进来的时候,小区没有大门,也没有正规的物业公司,属于‘失管’状态,半年就有100多户业主被偷。业主当然很不满意,与开发商产生了激烈的矛盾。”第一批入住的业主朱大爷回忆说,开发商在项目结束后就撤走不管了。还好社区及时介入,指导小区成立业委会,选聘了正规的物业公司,小区管理才慢慢上了轨道。

  “我们还与有关部门、开发商多次协调,重新修建了小区大门,安装了门禁系统,指导物业公司加强人防技防力量,可防性案件发案率大幅下降。”万小店社区党委书记史先柱说。

  记者了解到,金域蓝湾小区有21栋楼、2200多户居民,目前配备了30名保安队员开展定点巡逻和流动巡逻,并安装了136套监控摄像设备,监控范围覆盖整个小区,实现巡逻监控无死角。

  担任多年保安的贺思凤说,他们除了每天白天不间断巡逻外,夜里至少要在楼栋步巡三次,车巡路面多次。他们曾在巡逻时发现3名可疑人员在爬墙头,报警后,民警赶到将3人控制。经查,这3人果然是准备入室盗窃,只是还没来得及动手就栽了。

  “小区的变化可以用‘翻天覆地’来形容,大家都很满意。”朱大爷说。

  警民配合默契

  “过去24小时,我们西平门社区未发生各类可防性刑事案件,未发生各类侵财性案件。无接报警记录。”

  9月26日上午8点一过,“平安西平门幸福生活群”里的190多名成员,准点收到社区民警王李迎发来的每日警讯。这190多名群成员中有社区网格员、经营商户、巡逻队员,也有业主租户,大家看到信息为之一振:这意味着,距离实现各类可防性案件全年零发案的工作目标更近了,只剩97天。

  “我们辖区的小区有个特点,多是‘散户’。小区规模小,比较零散,里面的路还很多,出口也多,防范基础比较差。”西平门社区居委会主任张玫说,为了提高社会治安综合治理水平,社区发动群众力量,与街道、派出所共同组建了“小红帽”志愿者巡逻队,成立了社区警务室微信群,加强警民之间的合作,实现“1+1>2”的管理效果。

  “我们‘小红帽’志愿者巡逻队可受欢迎了,最多的时候有将近100人报名参加。”徐琴芬告诉记者,考虑到工作实际,巡逻队最终固定了12名成员,统一佩戴治安防范工作袖章进行巡逻,深入家家户户开展安全防范知识宣传,提醒住户做好防火防盗工作。

  “要是发现可疑人员或者遇到紧急情况,我们会及时向王警官反映,还会发到社区警务室微信群里及时告知其他成员。”徐琴芬说,巡逻队员与民警配合得可默契了。

  记者在微信群里看到,里面各种防盗防骗知识宣传应有尽有,安全提示、警情通报每日可见,居民咨询求助、反映问题的也有很多。“只要手指一动,警民之间就能零距离沟通交流,遇到问题也能迅速反映,联动处理。”王李迎说。

  警民联动有多快多灵?王李迎向记者说起一个细节。8月底,他得知社区周边发生了偷盗案件,赶紧发微信提醒大家把车辆锁好。没多久,他就看到有人在搬车。

  “因为不能确定搬车的人是不是车主,我就上前询问。结果对方说,王警官,不是你在微信里让我们锁车的吗?”王李迎说着自己都笑了。

  居民自发互助

  去年11月,王祥梅老人遭遇了人生的一场重大“变故”:被查出患有乳腺癌。由于子女不在身边,王祥梅的老伴既要照顾年幼的孙子,又要陪护住院手术的她,忙得不可开交。让王祥梅没想到的是,邻居竟然自发组织起来,轮流到医院做起“护工”,直到她出院。

  “当时我不能动弹,吃喝拉撒都得靠她们帮忙,夜里还有人留下来陪床,我真的很感动。”王祥梅说。

  记者了解到,王祥梅住的小区是位于清华社区的芙蓉南苑,是一个回迁小区。在这里,邻里互助的事例几乎每天都会发生。

  “芙蓉南苑有的回迁户以前就认识,加上我们经常组织小区活动,宣传小区好人好事,大家自然就熟悉了,也有了感情。一方有难,四面八方都会支援。”清华社区党委书记刘明解开了小区热心人多的原因。

  对于这一点,居民魏应芝的体会也很深。“现在很多小区都是独门独户,邻里互不认识。但我们小区经常会在广场组织居民看露天电影,开展厨艺大赛、知识竞赛,大家经常见面就会话话家常,谁家有困难了也都知道,能帮忙的会尽量帮。”魏应芝说。

  记者看到,在芙蓉南苑大门口的岗亭挂有志愿服务站的牌子,岗亭保安汤继星也是服务站的志愿者。他的桌上摆了老虎钳、螺丝刀等维修工具,“我会一点手艺活,哪家灯不亮了,大门坏了,会修的都给免费修修,每天大概会修四五件”。

  除了居民自发互助外,清华社区还发动居民代表做起小区矛盾纠纷的“和事佬”。刘明说,居民代表对家家户户的情况十分了解,说起话来比社区工作人员还管用。王祥梅就是居民代表之一,之前小区有一户因为子女隔代抚养问题发生纠纷,就是王祥梅通过背靠背调解,让一家人和好的。而这样的例子,已经数不胜数。

  “虽然我们是回迁小区,房价不高,但要是比幸福感的话,别人可比不过我们。”在采访的最后,魏应芝和周围的居民都很自豪地说。

  □记者手记

  翻天覆地,不止一名受访居民向记者这样描述小区发生的变化。

  曾经,这些小区既没有物业,也没有业委会,有的甚至连大门都没有,外来人员可以随意进出,导致偷盗案件频发。

  如今,陌生人就连去这些小区转一圈都不是件容易的事。大门口有门禁控制,外来人员要在保安处登记才能放行。进入小区后,保安看见面生的,还会上前问上两句。要是碰上正在巡逻的阿姨们,你要说找人,这些阿姨得“护送”到主人家才放心。

  这些发生在居民小区里的变化,正是在法治推动下取得的成绩。

  近年来,安徽省不断完善相关法律制度,修订了物业管理地方性法规,明确了管理部门的职责、业主的权利以及物业的义务,其中既有对落实安全防范措施的规定,也有对开展社区文化活动的要求,有针对性,有操作性,也接地气。

  随着法律制度的落地和依法治理的推进,令人欣喜的是,如今安全防范已成为居民的生活习惯,邻里互助成为居民的交往风气,每个生活于此的人是管理者,也是监督者,更是获益者,收获的是安全与幸福。

  

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